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Conoce por qué es indispensable la póliza de responsabilidad civil para empresas de vigilancia en Colombia.
08/05/2025
Qué cubre la RC comercial de empresas de vigilancia
By María Alejandra Valois
Published On 24/04/2025
Cuando una empresa de vigilancia o seguridad privada contrata una póliza de RC Comercial, esta se adapta para cubrir los riesgos asociados a su operación. Aunque parte de las coberturas básicas de cualquier RC Comercial, incluye extensiones clave para proteger tanto a la empresa como a su personal frente a reclamaciones de terceros.
En este artículo te contamos a profundidad todo lo que debes saber sobre la RC Comercial para las empresas de vigilancia.
En este contenido aprenderás:
RC comercial de empresas de vigilancia: Coberturas
La Responsabilidad Civil (RC) Comercial de empresas de vigilancia cubre los daños que puedan causar a terceros, como personas o bienes, durante el ejercicio de sus actividades profesionales. Es decir, protege a la empresa en caso de que un cliente, proveedor o cualquier otra persona sufra un perjuicio por culpa o negligencia de la empresa o de sus empleados.
¿Qué tipo de incidentes cubre una póliza de RC comercial para empresas de vigilancia?
Las empresas de vigilancia y seguridad privada están constantemente expuestas a situaciones en las que pueden generar daños a terceros, ya sea de forma accidental, por omisiones o por errores operativos.
Una póliza de Responsabilidad Civil Comercial, diseñada específicamente para este sector, contempla una serie de coberturas que protegen a la empresa frente a estas eventualidades. A continuación, te explicamos los principales tipos de incidentes que suelen estar cubiertos:
Daños materiales:
Esta cobertura protege a la empresa cuando, por acciones del personal de vigilancia, se generan daños físicos a propiedades ajenas.
Por ejemplo, si un vigilante, durante una ronda, causa accidentalmente un daño en las instalaciones de un cliente. Estos daños, aunque no intencionales, pueden generar importantes costos de reparación o reposición, y la póliza cubre tanto esos gastos como cualquier indemnización que corresponda.
Lesiones personales:
Cubre los daños físicos que pueda sufrir una persona (cliente, visitante, proveedor, etc.) como consecuencia de una acción directa o indirecta del personal de vigilancia. En caso de que, por una acción directa del personal de vigilancia, una persona sufra una lesión.
Este tipo de cobertura es fundamental, ya que las lesiones personales suelen derivar en reclamaciones legales y solicitudes de indemnización por gastos médicos, incapacidad o daños morales.
Perjuicios económicos:
A veces, un error en el servicio puede provocar pérdidas financieras al cliente, aunque no haya daño físico. Esta cobertura responde ante ese tipo de reclamos. Si por una falla en el cumplimiento de las funciones de vigilancia, se produce un robo o pérdida de bienes y el cliente reclama por daños y perjuicios.
En estos casos, la póliza puede cubrir tanto la compensación económica como los gastos legales para la defensa de la empresa.
Daños por uso de armas (cuando aplica):
Cuando el servicio de vigilancia está autorizado a portar armas, algunas pólizas incluyen una cobertura específica para situaciones en las que, en el ejercicio legítimo de sus funciones, el personal hace uso de su armamento.
Por ejemplo: durante un intento de robo, un guardia dispara en defensa propia o de terceros, y una bala perdida causa daños a un vehículo o una vitrina comercial.
Este tipo de cobertura es especialmente delicada y está sujeta a estrictas condiciones: el uso del arma debe estar debidamente justificado, ajustado a protocolos legales, y el vigilante debe contar con licencia vigente.
Las empresas de vigilancia manejan una alta responsabilidad, ya que están a cargo de proteger bienes, personas y espacios. Un error puede desencadenar consecuencias legales y económicas importantes. Contar con una póliza de Responsabilidad Civil transmite confianza a los clientes y demuestra el compromiso con el cumplimiento profesional.
¿Quiénes están cubiertos bajo la póliza de RC comercial en una empresa de vigilancia?
La cobertura de RC Comercial se encarga de proteger a la empresa ante cualquier tipo de reclamación por parte de terceros afectados. En algunos casos se permite que estas pólizas también puedan extender cobertura a subcontratistas, si así se acuerda previamente con la aseguradora.
¿Esta póliza reemplaza o complementa el seguro de vida del vigilante?
No. Es muy importante que tengas en cuenta que la póliza de responsabilidad civil en una empresa de seguridad es muy diferente del seguro de vida del vigilante, que además de ser un seguro obligatorio por Ley, se enfoca más en proteger el bienestar de tus trabajadores y en indemnizaciones a los beneficiarios en caso de fallecimiento.
¿Por qué es crucial contar con una póliza de RC comercial para empresas de vigilancia?
Las empresas de vigilancia manejan una alta responsabilidad, ya que están a cargo de proteger bienes, personas y espacios. Un error humano o una omisión puede desencadenar consecuencias legales y económicas importantes. Contar con una póliza de Responsabilidad Civil no solo protege financieramente a la empresa, sino que también transmite confianza a los clientes y demuestra el compromiso con el cumplimiento profesional.
¿Qué no cubre la póliza de RC comercial en empresas de vigilancia?
Es importante tener en cuenta también, cuáles son las exclusiones de este tipo de póliza, siempre dependerá del tipo de seguro que contrates, pero las más comunes incluyen:
- Daños intencionales o actos dolosos.
- Incidentes ocurridos fuera del horario laboral o fuera del alcance del servicio contratado.
- Daños causados por personal no registrado o no autorizado.
- Multas y sanciones impuestas por entidades gubernamentales.
Es fundamental revisar detalladamente las condiciones generales y particulares de cada póliza para conocer sus alcances y limitaciones.
¿Por qué es importante la RC comercial de empresas de vigilancia?
Para nadie es un secreto que en el sector de la seguridad, un pequeño error puede terminar en complicaciones y hasta una gran demanda. Tener una póliza de responsabilidad civil comercial bien estructurada protege tanto el patrimonio como la reputación de la empresa.
Seguros para empresas de vigilancia en Colombia
Existe una gran variedad de pólizas para empresas de vigilancia y seguridad. Desde responsabilidad civil extracontractual, pólizas de cumplimiento, seguro de vida colectivo, hasta gastos emergentes para caninos. Por eso es importante que te asesores de la mano de un experto para conocer cuáles son las necesidades reales de tu compañía de seguridad y entender cuál es la mejor opción para respaldar tu empresa, y tu equipo de trabajo.
Asesórate con expertos sin costo
En Pérez Lara te ofrecemos asesoría gratuita que te permite evaluar diferentes opciones de pólizas para tu empresa de vigilancia, según tus necesidades y presupuestos.
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